Wij zoeken voor de afdeling Customer Service (in Nijmegen) een nieuwe medewerker (m/v)

Algemene omschrijving van de werkzaamheden:

• Fungeert als het dagelijkse aanspreekpunt (spil) van Palletways BeNeLux naar binnen en buiten toe voor de klanten en is medeverantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van facturen, klachten etc.
• Klanten Service – Support; Het accuraat vastleggen, uitvoeren, uitdragen en monitoren van de afspraken die gemaakt zijn met de klanten. Proactieve rol en oplossingsgericht denken.
• Klantenbinding; In staat zich in te leven in de klant specifieke situatie.
• Commercieel; ziet nieuwe openingen/ business bij bestaande en/ of potentiële klanten.
• Communicatie; instaat om goede en stevige relaties op te bouwen.
• Bewaking operationele kosten.

Functie eisen:

• MBO logistieke opleiding is een pre.
• Service/klant gericht.
• Een stevige persoonlijkheid, in staat op alle niveaus een adequate gesprekspartner te zijn. Kan ook overtuigend en vindingrijk zijn.
• Inlevingsvermogen en aanvoelen wat noodzakelijk is voor de klanten zonder daarbij ook het beland van de eigen Palletways organisatie uit het oog te verliezen.
• Organisatiebewustzijn; coördineren, plannen en organiseren van werkzaamheden.
• Communicatief vaardig.
• Talen; Nederlands, Engels, in woord en schrift. Duits en Frans is een pre.
• Flexibiliteit.
• Goede kennis van Word /Excel/PowerPoint

Arbeidsvoorwaarden:

• Full time functie (40 uur)
• Een informeel en klantgericht team
• Een goede werksfeer en balans tussen werk en privé
• Marktconform salaris

Neem graag contact op met Bart van Kempen (0031 24 345 41 11)
(E: bart_vankempen@palletways.com), als je vragen hebt of als je je interesse in deze baan wilt tonen.