Palletways Benelux groeit als kool en daarom zijn wij dringend op zoek naar nieuwe medewerkers die ons team komen versterken.

Elke klant tevredenstellen met de juiste hulp voor zijn of haar vraag? Daar kom jij als Customer Service Medewerker graag je bed voor uit. De Customer Service Medewerk(st)er is verantwoordelijk voor de klanten op dag basis en hun zendingen en draagt zorg dat deze correct en juist worden uitgevoerd, opgevolgd en afgehandeld (ook administratie) door het netwerk en/of andere vervoerders.

In jouw rol als Customer Service Medewerker zorg jij voor een correcte afhandeling van storingen die optreden bij onze members, vervoerders en klanten. Per mail en telefoon ontvang je vraagstuken die je verwerkt en of oplost.  Je staat veel in contact met opdrachtgevers, vervoerders en ons internationale team. Samen zorgen jullie er voor dat de probleem op een snelle en juiste manier opgelost wordt.

Naast het verwerken en melden van complicaties, bewaak je het volledige proces. Wanneer de vraagstuk is opgelost ga je over tot facturatie, claim behandelingen en proces optimalisatie. Klant contact staat hierin centraal

Ben jij proactief, enthousiast, kun jij snel schakelen, communicatief, nauwkeurig, stressbestendig, klantgericht en ook nog eens klant- en resultaatgericht?

Dan zoeken wij jou! Ben jij nu geïnteresseerd geraakt en zou je willen solliciteren?

Stuur dan je CV + motivatiebrief naar: premie_govender@palletways.com

Wil je meer informatie over deze vacature?

Neem dan een kijkje op onze website of neem contact met ons op via:
Email: premie_govender@palletways.com
Telefoon: +31 024 34 54 113